百度消息中心一直以来都是百度用户与用户之间除百度Hi之外唯一的私密沟通渠道。但由于经常推送许多百度相关产品活动及系统通知被用户所诟病，在升级为“百度私信”后，着眼于用户取消掉了系统通知和互动请求。新版私信旨在成为百度用户与好友之间的专属沟通渠道，帮助用户更高效的沟通与交流。
旧版中好友消息、陌生人消息和发件箱界面及交互设计均欠佳，新版私信将左侧三个导航分别为收信页、写信页、屏蔽设置页，收信页将不再区分好友消息、陌生人消息、和发件箱，所有消息都在收信列表中展示；用户发出的邮件和好友回复的邮件将统一在右侧私信详情区以左右排列方式展现。同时，百度私信目前的历史记录排列、展示方式与旧版百度消息中心没有改变。
据百度方面介绍，百度今后将会努力打造更流畅的沟通方式，令私信像即时聊天一般高效。目前，百度在去掉系统通知及互动请求的基础上，允许用户通过两种方式屏蔽自己不想接触的用户，给予用户最大化的自主权利。
百度公司曾推出即时聊天工具百度HI，但由于种种原因一直未能得到良好发展，最高在线人数仅突破过130万人。该产品目前已停止一年多未进行重要的技术更新，其近期所发布的iPhone版客户端更是未经过苹果App store认可，需手机越狱才能下载使用，已沦为百度内部沟通工具和极少数核心用户的即时通讯工具。相比百度HI，百度消息中心的使用频率和覆盖人群均超过于前者，升级后的百度私信相信能够获得更多百度用户的认可，适度提升百度用户之间的粘性